아림공조(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 원활히 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)
회사는 온라인 문의 및 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보를 수집합니다.
- 필수항목: 성명, 연락처, 이메일 주소, 문의내용
- 선택항목: 회사명, 부서, 직책
- 수집방법: 홈페이지 온라인 문의 양식, 이메일, 전화 상담
제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)
- 고객 문의사항 접수 및 답변, 견적 및 기술상담 제공
- 제품·서비스 관련 정보 제공 및 사후 관리
- 계약의 이행 및 관련 서류의 발송
제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시에는 관련 법령에 따라 위탁계약서 등을 통하여 개인정보의 안전한 관리가 이루어지도록 필요한 사항을 규정합니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 이를 위해 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 등을 통해 요청할 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
- 파기절차: 이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
- 파기방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조 (개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(cookie)"를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 관리부서 담당자
- 연락처: 041-415-2515 / arimhvac@hanmail.net
제11조 (권익침해 구제방법)
개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)
부칙
본 개인정보처리방침은 게시일로부터 적용되며, 관련 법령 및 회사 정책 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시 변경사항의 시행일 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 아림공조(이하 "회사")가 제공하는 홈페이지 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "서비스"란 회사가 홈페이지를 통해 이용자에게 제공하는 회사 소개, 제품 정보, 자료 제공, 온라인 문의 등 일체의 서비스를 말합니다.
- "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "콘텐츠"란 서비스에서 사용되는 모든 정보나 자료(문자, 이미지, 영상, 파일 등)를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 시행일자 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다.
제2장 서비스 이용
제4조 (서비스의 제공)
회사는 이용자에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 회사 소개 및 제품 정보 제공
- 기술자료 및 카탈로그 등의 자료 제공
- 온라인 문의 및 상담 접수
- 기타 회사가 정하는 서비스
제5조 (서비스 이용시간)
서비스 이용시간은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검, 보수 등의 사유로 회사가 정한 날 또는 시간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다.
제6조 (서비스 이용의 제한)
회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 행위를 한 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 공공질서 및 미풍양속에 반하는 행위
- 범죄행위에 관련되거나 관련이 있다고 판단되는 행위
- 회사 또는 타인의 지식재산권을 침해하는 행위
- 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
- 기타 관련 법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 행위
제3장 의무 및 책임
제7조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 별도의 개인정보처리방침을 수립·공개하며 이를 준수합니다.
제8조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
- 타인의 정보 도용
- 회사가 게시한 정보의 무단 변경
- 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
- 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지 등 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
제4장 기타
제9조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·송신·출판·배포·방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
제10조 (면책조항)
- 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
제11조 (분쟁의 해결 및 관할)
서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다. 협의에도 불구하고 소송이 제기될 경우 관할법원은 민사소송법상의 관할법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 게시일로부터 적용됩니다.